地铁站务是干什么的

地铁站务的主要职责包括：

1. 票务工作 ：

在售票处售票、检票、处理坏票、补票。

收集售票机票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

2. 乘客服务 ：

主动向需要帮助的乘客提供服务。

接待乘客的问询、建议和投诉。

3. 车站管理 ：

维护车站秩序，包括早晚高峰期的客流管理。

协助反恐与安检、急救、紧急疏散等工作。

4. 设备维护 ：

操作车站售票设备及其他设备。

监控设备的维修情况，确保设备正常运行。

5. 安全与卫生 ：

巡视站内安全、设备状态、卫生情况，并填写巡检记录。

发生突发事件时，做好乘客疏导和现场清理、解释工作。

6. 其他工作 ：

根据上级领导安排，完成其他交办的工作。

站务员的工作性质要求具备一定的综合文化素质，并可能接受相应的培训或指导。此外，站务员的工作可能涉及轮班制度，包括早班、晚班和夜班等

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