酒店销售部是做什么的
1. 制定销售策略：根据市场环境和公司战略，制定针对不同客户群体的销售策略，并研究竞争对手的市场动态。
2. 开拓市场：通过广告、促销、网站宣传等手段，积极开拓新客户市场，提升品牌知名度，扩大市场份额。
3. 客户管理：与客户保持沟通，深化合作关系，了解客户需求和反馈，及时调整服务方案，提高客户满意度。
4. 合作伙伴管理：与旅行社、会议组织者、企业客户等合作伙伴保持良好关系，共同制定营销策略，提高酒店收益。
5. 销售业绩管理：分析评估销售业绩，提高销售收入的同时控制成本，确保销售利润合理。
6. 对外工作：包括拜访新老客户，联系媒体宣传酒店，安排媒体采访，代表酒店应酬客户等。
7. 对内工作：与酒店各部门沟通客户入住安排、餐饮服务、会议安排等，制作宣传广告，监管美工工作，接待VIP贵宾等。
8. 市场调研与分析：研究旅游市场动态和客户需求，整理销售策略，参与产品更新、改造和组合开发。
9. 公关事务：协助处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的关系。
10. 会议、团队业务洽谈：负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房、餐饮、配套设施及服务。
11. 大型活动宣传：协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
12. 客户关系维护：按时按量完成上级及部门交给的拜访任务，维护与客户的良好关系。
13. 市场推广：参与酒店产品的市场推广工作，提高酒店的声誉和影响力。
14. 会员卡销售与市场开发：负责会员卡销售、市场开发、品牌推广工作，完善俱乐部销售模式。
15. 信息收集与竞争分析：收集市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报决策层。
16. 交叉销售机会：与同行业的销售市场部联系，确保运用一致的市场信息，创造交叉销售的机会。
17. 形象塑造：为酒店树立良好的企业形象，赢得客户信赖与支持，创造更大的经营效益。
这些职责旨在通过各种渠道收集宴会、会议、接待或商务活动等信息，并与主办方沟通和洽谈，以促成客户在酒店的举办或消费。
其他小伙伴的相似问题：
酒店销售部如何制定有效的销售策略？
酒店销售部如何提高客户满意度？
酒店销售部与合作伙伴如何建立良好关系？
